Mon service 

« SOS WEBMASTER »

Principe

Ce service vous permet de dépanner votre site 7j/7 – 24h/24 que vous soyez client ou non. Service facturé 60€ – Paiement unique.

Comment ça marche?

1 – Vous cliquez sur la bouton sos webmaster situé en bas de cette page.

2 –  Vous choisissez le créneau (je suis disponible tous les 1/4 d’heures de 9h à 18h du lundi au dimanche. En dehors de ces horaires envoyez un mail)

3 – Vous serez invité à régler au préalable un forfait unique de 60€ puis nous serons mis en relation téléphonique. 

La durée de l’appel est limitée à 15mn, période pendant laquelle vous me donnez tous les éléments utiles, après quoi j’interviendrai pour corriger l’erreur.

Cas exceptionnels :

1 – Si je n’arrive pas à corriger l’erreur (serveur down, base de données effacée, etc…)vous serez intégralement remboursé.

2 – Si l’intervention est plus complexe que prévu et nécessite un dépannage plus important, je réaliserai un devis, les 60€ seront déduits de celui-ci.

Quelles sont les erreurs possibles ?

Dans la plupart des cas ces erreurs sont facilement corrigées avec une intervention simple

Erreurs fréquentes

  1. Erreurs d’affichage (UI) :

    • Problèmes de mise en page : Des éléments mal alignés, superposés ou déformés.
    • Images manquantes ou cassées : Des images qui ne s’affichent pas correctement.
    • Problèmes de couleur : Les couleurs incorrectes sont utilisées pour le texte ou l’arrière-plan.
    • Texte tronqué ou coupé : Le texte est coupé ou ne s’affiche pas entièrement.
  2. Problèmes de navigation :

    • Liens brisés : Des liens qui mènent vers des pages d’erreur (erreur 404, page not found..).
    • Problèmes de navigation : Les menus, les boutons de navigation ou les liens ne fonctionnent pas correctement.
    • Problèmes de redirection : Les redirections ne sont pas configurées correctement.
  3. Problèmes de performance :

    • Temps de chargement lent : Le site web met trop de temps à se charger.
    • Problèmes de mise en cache : Les éléments en cache ne se rafraîchissent pas correctement.
    • Erreurs de chargement de scripts : Des scripts JavaScript ou CSS ne se chargent pas correctement.
  4. Problèmes de formulaire :

    • Erreurs de validation : Les formulaires n’acceptent pas correctement les données entrées par l’utilisateur.
    • Envoi de données échoué : Les données soumises via un formulaire ne sont pas correctement traitées ou enregistrées.
  5. Problèmes de sécurité :

    • Failles de sécurité : Des vulnérabilités qui permettent à des pirates d’accéder au site ou de compromettre des données.
    • Cross-Site Scripting (XSS) : L’injection de code malveillant dans le site.
    • Injections SQL : L’insertion de commandes SQL malveillantes dans les formulaires.

Erreurs plus rares

  1. Problèmes de compatibilité :

    • Incompatibilité du navigateur : Le site ne fonctionne pas correctement sur certains navigateurs.
    • Problèmes d’affichage sur les appareils mobiles : Le site ne s’adapte pas correctement aux écrans plus petits.
  2. Problèmes de contenu :

    • Contenu obsolète : Des informations qui ne sont plus à jour.
    • Duplication de contenu : Le même contenu apparaît à plusieurs endroits.
  3. Problèmes de base de données :

    • Erreurs de requête : Des erreurs dans les requêtes SQL qui affectent la récupération ou l’enregistrement de données.
  4. Problèmes de gestion de session :

    • Déconnexions inattendues : Les utilisateurs sont déconnectés sans raison apparente.
    • Sessions actives multiples : Les utilisateurs peuvent avoir plusieurs sessions ouvertes simultanément.
  5. Problèmes de sécurité des données :

    • Fuites de données : Des données confidentielles sont exposées à des tiers non autorisés.
    • Erreurs d’authentification : Les mécanismes d’authentification ne fonctionnent pas correctement.
  6. Problèmes de performances du serveur :

    • Surcharge du serveur : Le serveur ne peut pas gérer le trafic ou la charge de travail.
  7. Problèmes de compatibilité de plugins ou d’extensions :

    • Les extensions ou les plugins tiers peuvent entraîner des conflits ou des problèmes de fonctionnement.
  8. Problèmes de gestion de contenu :

    • Difficultés à publier ou à mettre à jour du contenu.
    • Erreurs dans la gestion de la base de données de contenu.
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